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2014.3.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 エラー数回でOSが起動せずのDELL製SCSIRAID構成サーバー機から出張データ復旧成功

群馬県伊勢崎市・法人様(卸売業、小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/DELL
  • PowerEdge4600
  • SCSI接続 Maxtor製HDD 50GB×6台
    RAID5構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

1本がFIELD状態でオレンジのランプが点滅しています。もう1本もエラー回数が5回で、OSが立ち上がらない状態です。
データベースファイルが必要でしたが、起動しないため、当初サーバー機の起動を相談頂きましたが、弊社ではデータを取り出すことなら力になれることをご案内し、出張でのデータ復旧となりました。

診断内容

専用機材にてDELL製サーバー機(PowerEdge4600)のハードディスクの
通し番号を付けた上で、診断を行いました。
まず0番1番の2本のディスクは部品故障による物理障害が発生しておりました。
のこりの2番3番4番5番の4本のディスクについてはギリギリイメージ取得が可能な状態でした。
イメージ取得後のRAID解析でどうなるかという状態でした。

復旧結果

DELL製サーバー機からお客様希望のパーテーションの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回非常に大切なデータが入っているとのことで、出張にて対応をさせていただきました。お客様は非常にお急ぎだったため、私自身も一刻も早くデータを出せる方法を考えながら復旧に臨みました。
結果、ハードディスクの状態が悪かったため、非常に苦戦しましたが、どうにか夜の9時から始めた作業が、翌朝5時頃にはデータの納品が完了しました。
お客様もずっと気になされていましたが、無事データ復旧が出来るとわかって非常に安心していただけました。

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