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2014.3.7
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 エラー数回でOSが起動せずのDELL製SCSIRAID構成サーバー機から出張データ復旧成功
群馬県伊勢崎市・法人様（卸売業、小売業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- サーバー機/DELL
- PowerEdge4600
- SCSI接続 Maxtor製HDD 50GB×6台
RAID5構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
1本がFIELD状態でオレンジのランプが点滅しています。もう1本もエラー回数が5回で、OSが立ち上がらない状態です。
データベースファイルが必要でしたが、起動しないため、当初サーバー機の起動を相談頂きましたが、弊社ではデータを取り出すことなら力になれることをご案内し、出張でのデータ復旧となりました。
診断内容
専用機材にてDELL製サーバー機（PowerEdge4600）のハードディスクの
通し番号を付けた上で、診断を行いました。
まず0番1番の2本のディスクは部品故障による物理障害が発生しておりました。
のこりの2番3番4番5番の4本のディスクについてはギリギリイメージ取得が可能な状態でした。
イメージ取得後のRAID解析でどうなるかという状態でした。
復旧結果
DELL製サーバー機からお客様希望のパーテーションの復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回非常に大切なデータが入っているとのことで、出張にて対応をさせていただきました。お客様は非常にお急ぎだったため、私自身も一刻も早くデータを出せる方法を考えながら復旧に臨みました。
結果、ハードディスクの状態が悪かったため、非常に苦戦しましたが、どうにか夜の9時から始めた作業が、翌朝5時頃にはデータの納品が完了しました。
お客様もずっと気になされていましたが、無事データ復旧が出来るとわかって非常に安心していただけました。
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