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オンラインストレージ

突然アクセスできなくなった!
モーター音が全くしない状況からのデータ復旧!

お客様情報 群馬県太田市・法人様(製造業)
機器情報
機器 LAN DISK/I-O DATA
型番 HDL-GX500R
容量 500GB 
機器・その他 500GB 1台構成
作業時間
診断・調査 40分 復旧時間 18時間
データ復旧作業
機器の症状

今朝からLANDISK(HDL-GX500R)の突然アクセスランプがオレンジランプ付きっぱなしになり、データにアクセスが出来ない状態になっています。
ハードディスクが動いている音もしない状況で、取り出してUSBで接続してみても認識しません。
このLANDISKは社内で共有しており、業務に必要不可欠なデータが入っておりこのままでは業務に支障が出てしまいます。
今すぐにでも欲しいです。

診断結果・
異常個所

診断機器にてLANDISK(HDL-GX500R)のハードディスクをチェックをし、一部データの読み込みが出来ない部分である不良セクタが発生していることが分かりました。

作業結果
データ復旧の結果

HDL-GX500Rから90%以上のデータの復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

専用機器にて、HDL-GX500Rのハードディスクのイメージの取得を行い、100%取得に成功しました。

取得したイメージを復旧機器にて読み込みを行ったところ、論理領域上でデータの確認が出来ました。

お客様の声

担当の方の説明も丁寧でわかりやすく、また今後データを失うというリスクにどう対処するかという事で、オンラインでのバックアップサービスを提案して頂き、契約することにしました。
データ復旧した後のことを考えて頂き、とても好感が持てました。

復旧技術担当より

今回お急ぎとのご依頼でしたが、無事データを復旧でき、安心しております。

また、自動バックアップクラウドサービス「TENMA」にもご契約頂き、今後のデータに関してもお守り出来るといったところでも、二度とデータを失いたくないというお客様の思いに応えることが出来るのではないかと感じております。

私共はデータを復旧だけでなく、その後データをどのように守っていくかといったご提案もしております。

お困りの方はぜひご相談ください!

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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