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2013.5.24
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6
群馬県高崎市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- サーバー/日立
- HA8000/TS10
- 3TB×２台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 特急出張データ復旧
お客様からの症状
昨日に障害が起きてしまった。２年ほど使用しているが以前に障害が起きたことは無い。状態としては、社内データの運用のために使用していたが、突然ダウンしてしまった。社内データ全てが入っているため、早急に対応をお願いします。
大きいため持ち出せないので、出張での対応をお願いします。
診断内容
サーバー内蔵の２台のHDDを機器に接続して、診断を行いました。
その結果、２台とも軽度の物理障害であることがわかりました。
クローン作業を必要とする、データ復旧となります。
復旧結果
専用機材を使用した出張対応により、９０％以上のデータ復旧に成功しました。
軽度の物理障害でしたが、データの損傷はだいぶ抑えることができました。
専門スタッフの対応・コメント
会社の全データがが入っているのですぐにでも復旧をお願いしたいとお客様より、ご連絡を頂きました。
特急復旧カー「ブルーペガサス」を使用して、専用機材を載せてお客様の元へ急行。迅速なデータ復旧により、なんとかお客様にデータをお渡しすることができました。
データを読み取れない部分が機材を通して見たところ、複数存在していたので、復旧時間が長くなることを想定していました。ですが、想定よりも軽度で済んでいたため、データへの損害を抑えることができました。
データを確認して頂き、ご発注後に取得を行い、お支払いとともにご納品となりました。
大事なデータはバックアップをしっかりと行うことをお勧めします。
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