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2013.5.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 週明けに認識できなくなったサーバーの復旧に成功!

群馬県太田市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/NEC
  • 不明
  • 1TB 6台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

会社が土曜日に停電するとのことで、それに備えて、金曜日にシャットダウンをしました。
月曜日に出勤して確認したところ、二台の内OSとして使っている一台の認識が出来なくなっていました。OSの再インストールをしましたが、やはり認識されませんでした。NECフィルディングさんにも見て貰ったが対応しかねるとのこと。
大事なデータがあるので復旧をしてほしい、と仰っていました。

診断内容

弊社保有の診断機器にて初期診断を実施いたしました。サーバーのハードディスクのうち、1台は基盤に異常が見られ、1台に論理障害が発生しておりました。
これ以上障害を進行させないために、正常なハードディスクにクローンを作成いたしました。

復旧結果

NECのサーバーから95%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回ご依頼いただいたNECのサーバーでしたが、1台に基盤の異常が見られたため、残りのディスクを使ってRAIDを再構築し、データの取得作業を行いました。残りのディスクは幸いにも軽度の障害だったため、作業もスムーズに行う事が出来ました。

今回のお客様は復旧出来るのかどうかをとりあえず知りたいとのご要望でした。ご来店頂いた日の夜にはデータが取りだせることを確認し、復旧可能であると判断をしました。

診断だけでもしてほしい、というご要望にも弊社はお応えいたします。
診断は無料で行っておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

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