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2012.10.31

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 HDDに障害発生したラックサーバーのデータ復旧に成功したお客様の声はこちら

群馬県伊勢崎市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ラックサーバー/DELL
  • PowerEdge2950
  • 1TB 6台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

1ケ月半前からPowerEdge2950が起動しなくなった。Windowsのファイルが見えない。再起動してハードエィスク2台に障害ランプが点灯していた。バックアップ用として使用していたので、今すぐに必要というわけではないが、過去のデータを参照するのに必要なので、データを復旧してほしい。
サーバーが大きく持ち出すのが大変なので、できれば出張データ復旧を希望します。

診断内容

診断ツールにてPowerEdge2950のハードディスクを全てチェックをし、6台中
3番と5番の2台に異常があることがわかりました。
2台に異常が発生しているので、念のため、PowerEdge2950のハードディスク全てのイメージの取得を行いました。
イメージはほぼ100%取得することができました。そのイメージをRAID再構築しましたところ、データを確認することができました。

復旧結果

確認できたデータをお客様にご覧になっていただき、PowerEdge2950内にあったデータであるとお墨付きをいただきました。
その後、PowerEdge2950のハードディスクイメージからデータを取得し、多少エラーが発生しましたが、お客様にご納得いただけましたので、PowerEdge2950から95%以上のデータ復旧に成功したと判断します。

専門スタッフの対応・コメント

お客様先に出張に行き、実際にPowerEdge2950を目にしたところ、お客様が持ち出すのが大変だとおっしゃられた理由がわかりました。
とても大容量なPowerEdge2950でしたので、診断はその場で行いましたが、復旧作業はハードディスクのみお預かりさせていただき秋葉原オフィスにて行いました。
5TB以上のデータ容量でしたので、復旧までに1週間と時間がかかりましたが、お客様にご満足いただけて大変うれしかったです。
今回のように機器が大きく持ち出すのが大変な場合でも、リプラスでは出張することができますので、お気軽にご相談ください。

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