2014.6.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 停電後にアクセス不可となった状況からのデータ復旧

お客様からの症状

豪雨により周辺地域が停電となり、その日以降認識し出来なくなってしまった。
そのため、中のデータを使えない状態になってしまった。
業務で使用しているデータを保存しているため、仕事が止まってしまっているため、急ぎでデータを復旧して欲しい。

診断内容

LS-WX1.0TL/R1からハードディスクを取り出し、
診断機にて、確認をしたところ、物理的な障害は確認できませんでした。
急な電源遮断により、ファイルシステムの破損が生じてしまったのではないかと考えられます。
その影響で、認識できなくなったと考えられます。

復旧結果

ハードディスクからお客様の必要としているデータの99%を復旧する事ができました。

専門スタッフの対応・コメント

停電の影響を受けて以降、認識できなくなったということで、
物理的に故障が生じていないかが危惧されましたが、
お預かりさせて頂いたLS-WX1.0TL/R1よりハードディスクを取り出し、
診断機にて診断をしたところ、
1番、2番両方のハードディスク共に正常に動作する事が確認できました。
物理的に問題が無いことから、ファイルシステムが壊れてしまったことが、
原因でアクセスできなくなったと考えられました。
復旧ソフトと2台のハードディスクを使用し、
RAIDを再構築することで、データ復旧を行う事が出来ました。

お客様の大切なデータの復旧と納品を素早く行うことが出来たので、
お客様には大変喜んで頂きました。

復旧に関して、多くの経験を持つスタッフがおりますので、
様々な障害へスムーズに対応することが出来ます。
お困りの際には、ご相談下さい。

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