群馬のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

  1. データ復旧 >
  2. 特急データ復旧 群馬 >
  3. LANDISK/IODATA >
  4. 成功事例5 ファームウェアのバージョンアップに失敗して、データが消えてしまった状態からデータ復旧成功!

LANDISK データ復旧

2013.5.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 ファームウェアのバージョンアップに失敗して、データが消えてしまった状態からデータ復旧成功!

群馬県伊勢崎市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL2-A2.0
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

会社のデータストレージとして使用をしていたが、状態が不安定になったため、メーカーに問い合わせを行ったところ、ファームウェアのバージョンアップをするようにとのことでした。バージョンアップを行い、状態が安定したと思いましたが中のデータに関しては全く何も無い状態になっていました。
各社員の仕事データなど、現在使用している多くのデータがあるためなんとかデータ復旧をお願いします。

診断内容

内蔵されている2台のHDDを機材でそれぞれ診断しました。
物理障害は無かったため、ファームウェア更新失敗によるRAID構成の崩壊が原因であると考えられます。RAID構成が壊れてしまうと、データが外部から全く見えなくなってしまうため、RAID対応復旧機材によるデータ復旧が必要となります。

復旧結果

RAID専用機材でデータ復旧を行った結果、98%以上のデータ復旧に成功しました。ランダムでオープン確認も行いましたが20点中20点のデータを確認することができました。

専門スタッフの対応・コメント

メインのデータストレージとして、会社様でお使いになられてたそうです。
取り扱っているデータは取引先の情報や制作中のデータがあるそうです。
企画段階で実際の作業に至って無いものの、会社としては重要なデータも入っているそうです。
機器はご郵送で送って頂きました。
到着した機器から2台のHDDを取り出して、診断を行いました。
論理障害であることがわかりましたが、障害の状態を見る限りでは、ファームウェアアップデート失敗による、RAID構成の崩壊が原因でデータが見れなくなっているようです。
障害は軽いものでしたので、RAID構成対応のデータ復旧ツールを使用して、データを見ることができました。見えたデータを、一時保存用HDDに取得をかけ、完了後に取得可能データのリストを作成してお客様にお送りしました。
データ容量がかなり多いものでしたので、リストの確認時間もかかりましたがデータは出ているので発注をしますとお話を頂きました。
送って頂いた、納品用HDDにコピーをしてお支払い後に、データを梱包して発送させて頂きました。
異常を感じたら、すぐにご相談ください。

>>



まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

お気軽にご質問・お申し込みください!

お客様区別
氏名
※必須
氏名 
法人名  
TEL
※必須
 例:0123456789
※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。
E-mail
※必須

※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。
お申込み種別
故障機材
※必須

ご質問・ご依頼

内容

個人情報の取り扱いについて

上記の記入が終わりましたら、送信ボタンを押してください

群馬の特急データ復旧HOME

フローティングバナー