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HDD データ復旧
2014.8.18
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 他社で復旧ができなかったハードディスクからのデータ復旧成功
群馬県高崎市・法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けハードディスク/IODATA
- HDCS-U1.5
- 1.5TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
倒してから読み込みができなくなった。他社に一度依頼したが、始め復旧出来ると言われたが、後になって復旧できないと言われた。
中のデータは重要で諦めることができなかったので、依頼した
診断内容
ヘッド部品が損傷しており、重度の物理障害が発生していました。
復旧結果
プラッタ面に多少の傷があると想定され、不良箇所の修正ができないところもありましたが、約70％程のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様は大変お困りでした。
他社で安いからと始め復旧依頼を出したようでした。
おそらく、中度の障害は出ている状態だったと想定しますが、無茶なデータの取り出し方をしようとしたのか、弊社に届いた際には完全にヘッド部品が壊れている状態でした。
あまり通電すると復旧が出来ない確立が上がってしまうので、すぐに重度障害の対応が必要でした。
お客様にも状態を説明し、復旧を時間をかけ行いました。
どうにか70％程のデータが出せたため、せめてこれだけ出せただけでもよかったと言っていただけました。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
