- データ復旧 >
- 特急データ復旧 群馬 >
- ハードディスク hdd復旧 >
- 成功事例6 編集中に全く認識されなくなってしまったHDDからデータ復旧成功！
HDD データ復旧
2013.5.23
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 編集中に全く認識されなくなってしまったHDDからデータ復旧成功！
群馬県高崎市・法人様(広告制作業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD/LaCie
- LCH-D2Q020Q3
- 2TB×1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
MacBookで使用をしていたが、突然認識しなくなってしまった。
広告制作のためにIlustlatorやPhotoShopでデザイン制作を行っていましたが、過去のデータを見ようとデータを保存しているHDDの中を見ようとしましたが、認識されない状態になっていました。
期限が近いものもあるので、どうしてもデータがほしいのでお願いします。
診断内容
外付けHDDからHDD本体を取り出して、障害状況を確認しました。
物理的な障害は無いようでしたので、論理障害であることがわかりました。HDDの制御がうまくできず、データの読み取りができないものと思われます。
復旧結果
外付けHDDをデータ復旧した結果、95％以上のデータ復旧に成功しました。
物理障害が無いことで、データに問題無く取得することができました。
専門スタッフの対応・コメント
Macでご使用になっている外付けHDDをご郵送でお送り頂けました。
診断を行ってみたところ、論理障害であることがわかりました。
ご必要とされているイラストレータのデータとフォトショップのデータがあることが専用機材を通して確認できたため、お客様にお伝えして、データのリストをお送りさせて頂きました。実際にご使用になられているデータ容量は半分も行っておらず、400GB程度ありました。
リスト確認後ご発注を頂きましたので、データコピーを行ってお客様にデータをお渡しする準備を行い、ご郵送でお送りさせて頂きました。
今後このようなことにならないためにも、データのバックアップをお勧めしております。障害が起きてしまう前に、ぜひとも弊社のオンラインバックアップサービスTENMAをご利用ください。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
