持ち運び用の外付けHDDがある日突然パソコンからアクセスを行うと「フォーマットしてください」と表示されるようになった。

診断ツールにて調査を行ったところ、HDDに軽度の物理的な障害が起こっていると分かりました。

90%データ復旧完了

専用の復旧ツールにて、データの復旧を行いました。不良セクタがあるためHDDのクローンを作成し復旧作業を行ったところ、お客様が必要とされているデータのほとんどを復旧する事ができました。

持ち歩いているのでいつか壊れるのではないかと思いつつもバックアップが面倒で、この外付けHDDにしか保存していないデータがあったため非常に焦りました。 早急に中のデータを確認したかったので、対応が早くとても助かりました。期限が迫っていた提出書類も間に合って、満足しています。ありがとうございました。

診断ツールでの調査で軽度の物理障害と判断しましたが、軽度ですんだのはお客様が異常を感じてからすぐにお問い合わせいただいたからでした。このまま通電を繰り返したり時間が経過してしまっていたら重度障害に進行した可能性が高かったです。 早い段階で復旧に取りかかることができたので、お客様の必要なデータもほとんどデータ復旧可能だったので、復旧技術担当としましてもとても安心しております。
HDD内部からカチカチと規則的な音がする、いつもより音がうるさい等「異音」はHDDの障害に直結する兆候です。 「フォーマットしてください」と表示されたり「異音がする」場合はそれ以上の通電を行わず、すぐにご相談ください。 障害の段階が早ければ早いほどデータ復旧可能な確率は上がります。
お客様のご要望にお応えできるよう、誠心誠意対応させていただきますのでまずはお電話ください。