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2018.5.9
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例10 HDDに問題が発生したサーバ機からの復旧に成功
群馬県・法人様(情報通信業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバ / IBM
- X3200
- 170GB×2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
重要データを保存していたIBM製のX3200にアクセスすることが突如できなくなりました。
データを無くすことがないよう、RAID1構成でバックアップを取っていたが、どちらのハードディスクからデータを読み出すことができない。
使用していたX3200のHDDインターフェースはSAS方式のため、対応していない業者もいた。
X3200のデータは業務上大切なため、なんとかデータを復旧してほしい。
診断内容
専用機材で、HDD2台それぞれの診断いたしました。どちらも内部に物理的異常は確認できませんでしたが、一部でエラーが発生していました。そこで2台ともにクローンHDDを作成しました。その後、クローンHDDからデータの解析・復旧作業を実行しました。
復旧結果
X3200から90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様からは大変重要なデータと伺っておりましたので、なるべく早くお客様にデータをお渡しできるように作業をさせていただきました。実際にデータ復旧ができた際は、復旧できたデータのリストをご確認いただきました。重要データが無事に復旧できていることをご確認頂いた後、弊社で用意した外付けHDDにデータを移し、お渡ししました。
重要なデータが消えてしまいお困りでしたら、弊社までお気軽にご相談下さい。
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