2013.5.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 認識出来なくなったLinkStation内の取引先の品目情報のデータベース損失により業務停止の状態をデータ復旧成功！

お客様からの症状

2年ほど使用をしているが、突然HDDが認識しなくなってしまった。各取引先間を運搬する品目のデータベースが入っているため、無いと配送手配ができないため現状としては業務が止まっている状態です。できるだけ早めにデータ復旧をお願いします。
ある程度まではバックアップは取っていましたが、古いものしかないため、どうしてもデータが必要です。お願いします。

診断内容

郵送にてお送り頂いたLinkStationから2台のHDDを取り出して診断を行いました。その結果、HDDの物理的障害を伴わない論理障害であることがわかりました。
内部部品がクラッシュを起こしているわけではないので、データ自体は機材を使用することで取得は可能と判断致しました。

復旧結果

専用機材でデータ復旧を行った結果、95％以上のデータ復旧に成功しました。
物理損傷が無いことが幸いであったと思います。

専門スタッフの対応・コメント

お急ぎということで、郵送でお送り頂いた機材をすぐに診断致しました。
状態としては、物理異常は無いためデータの取得は可能であると判断したため、データ復旧専用機材に接続をしてデータが見れるか確認しました。
データは見える状態であることを確認できたため、一時保存HDDにデータを取得しました。容量が大きいため、時間がかかりました。取得後にランダムでオープン確認しましたが、異常は無く取得できているようでした。
取り急ぎ確認をして頂くために、データリストを作成してお客様にお送りしました。すぐにご確認していただくことができましたが、各社員のフォルダがあるため、それぞれに確認を取って頂いている関係でだいぶかかりました。
チェックが終わりお電話を頂いたのち、メールでご発注を頂きました。
保存用HDDはご用意頂けていたので、データをコピーしてお支払い完了後に発送いたしました。
大切なデータほどバックアップをしっかりと取りましょう。
弊社ではオンラインストレージサービス「TENMA」をご利用いただけます。
是非ご相談ください。

>>