2019.4.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 アクセス出来なくなったNASからのデータ復旧に成功

お客様からの症状

部署のデータ共有用にBuffalo製LinkStation【LS-QV4.0TL/R5】を使用していた。朝出社しデータを見ようとしたところ、アクセスできなくなっていた。筐体を確認したところ、2個赤ランプが点灯していた。慌てて保守担当に確認してもらったが、手に負えないのでデータ復旧の専門業者に依頼した方が良いと言われた。LS-QV4.0TL/R5には今まで製造した機器のCADデータや取引関係のデータを保存していた。無くなると非常に困るので、なんとか復旧してほしい。

診断内容

LS-QV4.0TL/R5で使用していたHDD4台を弊社診断機器に接続し、物理的な異常がないか、調査を行いました。その結果、HDD4台ともに物理的な損傷は確認できませんでした。このことから、システム的なトラブルによりRAID情報が崩壊していると判断しました。

復旧結果

LS-QV4.0TL/R5から90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

HDD4台の情報を調査し、元々構成されていたRAID情報の解析を行い、再構築を行いました。その結果、元々あったと思われるフォルダ構成を復元することができました。復元したデータをお客様に実際にご確認頂きました結果、必要とされていたCADデータや取引関連の書類が無事に取り戻せていることをご確認頂けました。
今回の復旧では、お客様より御要望のあったデータを全て、LS-QV4.0TL/R5から復旧することができました。ですが、お客様の障害状況によっては、全くデータを取り出せない場合があります。 その為にも、普段からのデータのバックアップが重要となります。弊社ではお客様の大切なデータをお守りしたい思いから、データ復旧保守サービス【GUARDIAN+R】を展開しています。高耐久のHDDを用いたNASとクラウドを用いてお客様の大切なデータをお守します。データのバックアップに関してお困りでしたら、弊社リプラスまでお気軽にご相談下さい。

>>