2018.6.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 起動が出来なくなったLANDISKからのデータ復旧

お客様からの症状

朝出社したら、社内でデータ保存・共有に使用しているHDL2-AA2が起動ができなくなってしまっていた。HDL2-AA2には近日中に提出しないといけないデータを保存していた。それ以外にも、現場データや会計データ等、重要なものを保存しており、業務に支障が出ている。急ぎ、HDL2-AA2からデータを復旧してほしい。

診断内容

弊社の診断ツールにてHDL2-AA2のハードディスク2台の診断を行いました。診断の結果、1番目のハードディスクで物理的な障害が発生していることが分かりました。

復旧結果

HDL2-AA2から90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様からHDL2-AA2が起動しなくなってしまい、急ぎのデータだけでも復旧して欲しいというお問い合わせをいただきました。
診断ツールにて診断を行った結果、ハードディスクに物理的に障害がありました。ですが幸いにも弊社機器で動作を制御でき、無事にクローンHDDを作成することができました。その後、作成したクローンHDDを用いてRAID情報の解析を行いました。その結果、お客様が必要とされていたデータを無事に取り出すことができました。

今回のように機器が正常に起動しない等の異常があった際には、まずは弊社にご相談ください。

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