2015.1.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 アラーム音が鳴って、赤ランプ点灯のLANDISKからデータ復旧

お客様からの症状

前日までは問題なく使っていた社内共有のネットワークHDD（HDL-GT1.0）が、朝出社するとアラーム音が鳴っておりました。再起動を試みてもやはりまったくアクセスできず、４台とも赤ランプがついていました。
突然のことで年末にバックアップをとった以降のデータが他にはなく、このLANDISKを導入してくれた業者さんに電話で相談しました。しかしメーカーにも掛け合ってくれたようですが、この状態からの修理はデータが消える恐れがあるということでデータ復旧専門の業者があることを教えてもらいました。
インターネットで調べると近くに受付センターもあり、実績も多かったためリプラスさんにデータ復旧を依頼することにしました。

診断内容

LANDISK内蔵のHDDを４台とも取り外し、それぞれ弊社専門機材に接続してディスクチェックを行いました。２番目のHDDに軽度物理障害が見られましたが、ほか３台のHDDは無事で、RAID情報などを組み直しデータ復旧ができそうでした。
お客様からお聞きしていたフォルダに指定のCADデータや写真、Excelなどがございましたので、データを取得いたしました。

復旧結果

アラーム音が鳴って、赤ランプ点灯のLANDISKから95％以上のデータ復旧に成功いたしました！

専門スタッフの対応・コメント

今回は突然アラーム音が鳴ってアクセスできなくなったため、担当者様も慌てていらっしゃる様子でした。細かくデータのフォルダ分けやおよその容量、ファイル種別をお聞きしていたので、データ確認のスムーズに行うことができ、スピードにご満足いただけたようで良かったです。
またバックアップがとれていなかったということで、普段の現場でのデータ管理についても相談いたしましたが、やはりHDDでも保管は故障や災害時にデータが心配です。今後のためにもクラウドサービスにバックアップをと弊社の「Win-Get!Cloud TENMA」もご提案させていただきました。
データ復旧やデータ保存・共有でお困りの際はフリーダイヤルにお電話ください！

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