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HDD データ復旧
2014.6.10
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 データが開けない状況からの復旧
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- 外付けハードディスク/Buffalo
- HD-PCT1TU2-WHJ
- 1.0TB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
2週間前は良かったが、今日PCに接続したところ、認識はするけれどもディスクの構造が壊れていて開くことが出来ない。
復旧は早ければ早くデータが欲しい。
診断内容
診断機にて外付けハードディスク(HD-PCT1TU2-WHJ)を診断したところ、
先頭のデータセクタに読めない箇所が発生しておりました。
その箇所が影響してファイルシステムの情報を読み込むことが出来ないため、
データを開けない状況になっていると考えられる状況でした。
復旧結果
お客様の必要としているデータの99%を復旧する事ができました。
専門スタッフの対応・コメント
診断機にて外付けハードディスク(HD-PCT1TU2-WHJ)を診断したところ、
先頭のデータセクタに読めない箇所が発生しておりました。
その箇所が影響してシステム情報を読み込むことが出来ないため、データを開けない状況となっていると判断しました。
復旧ツールを使用し、不良個所を解析することでデータ復旧することが出来ました。
復旧出来たデータから、お客様の必要なデータがあるかを店頭にてご確認して頂き、データの復旧が出来ていることを確認して頂き、納品をさせて頂きました。お客様としては、半ば諦めかけていたデータでしたので、戻ってきたことでお客様には大変喜んで頂きました。
復旧に関して、多くの経験を持つスタッフがおりますので、
様々な障害へスムーズに対応することが出来ます。
お困りの際には、ご相談下さい。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
