2013.5.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 発表間近のプレゼン資料のデータ復旧に成功！

お客様からの症状

営業活動用のノートパソコンとして使用をしていました。
取引先とのデータも中に入れた状態で、作業を行っていました。
直近で使用するプレゼン資料も編集途中の状態で入っていて、バックアップは取っていませんでした。
発表のための対策は行っていますが、今後の資料として残すためにもどうしてもデータは必要になります。
とうにか復旧をお願いします。

診断内容

診断用機材を使用して、内蔵されているHDDの障害状態をチェックしました。
その結果、論理障害であることがわかりました。HDDの障害の中で物理的な障害は無く、最も軽いものではありますが、データ復旧用機材を使用しなければデータを取り出すことはできません。

復旧結果

データ復旧の結果、98％以上のデータ復旧に成功しました。
物理障害ではなく、論理障害であったことが取得できた原因だと考えられます。

専門スタッフの対応・コメント

なるべく早くお願いしますとお電話の段階で、お話を頂いていましたので
機器到着時に即座に、機材へ接続を行い診断をしました。
内部部品の損壊による物理障害は見当たらないため、論理障害であると判断致しました。
論理障害専用機材を使用して、データが見える状態になるまで作業を行います。
今回の機器では、障害自体軽いものでしたのでそのまま取得を行いました。
お客様がご必要になっているデータは把握できているため、フォルダごとではありますが、ピンポイントで確認を行うことができます。
お客様にデータを確認して頂くための、データリストをすぐにお送りしてチェックをして頂きました。必要なデータは出ているとのことで、ご発注を頂きました。
ご納品用のHDDにデータコピーをして、お支払い後ご納品致しました。
パソコンの調子が悪くなった場合やHDDの異常を感じたら、すぐにご相談ください。

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