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HDD データ復旧
2014.10.16
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例10 認識されなくなったIODATA製外付けハードディスク（HDC-EU1.0）からの郵送データ復旧成功
群馬県高崎市・個人事業主 様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けハードディスク/IODATA
- HDC-EU1.0
- 1TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
1週間前から認識しなくなってしまった。マイコンピュータ上に別の名前で表示されて正常に見る事ができない。電源ランプはつくが、時々点滅するそうです。中にある一つのフォルダの復旧だけで大丈夫ですとのことでした。
診断内容
ハードディスクの構成情報に狂いが発生していたために、通常での認識が出来ない状態でした。
いくつもある専用ツールの中から一番今回の状態にあったものを使用し、データ復旧に成功しました。
復旧結果
お客様の必要だった1つのフォルダの復旧に無事成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回はデータセレクトでした。
データセレクトはあらかじめ復旧したいフォルダがわかっている場合、事前に申告頂くことで、そのフォルダの復旧のみを対象としています。障害状況によってセレクト自体ができない場合もありますが、重要なものを一番に復旧するという気持ちは常に持ちながら日頃データ復旧を行っていますので、依頼頂く際には一番最重要のものを聞くようにしています。
今回はフォルダ1つ無事に復旧出来、お客様に非常に満足いただくことが出来ました。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
