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TeraStation データ復旧
2013.9.20
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 台風時の停電でRAID5構成のTeraStationにつながらなくなってしまった状態からの出張データ復旧成功
群馬県前橋市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-H1.6TGL/R5
- 400GB 4台 RAID5構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
先日の台風で停電が発生し、その影響なのかBUFFALO製TeraStation(TS-H1.6TGL/R5)にデータアクセスができなくなってしまった。
停電後少しは使えていて、すこし動きがおそくなったような気はしていたが、いきなりこういう状況に陥るとは思っていなかった。
少しでも早くデータ復旧がしたいのと、出来れば出張でのデータ復旧を希望したいです。とのことでした。
診断内容
専用機材で、BUFFALO製TeraStation(TS-H1.6TGL/R5)の障害状況を調べたところ、ハードディスクの2番に中度障害が発生していました。
その障害の影響で4台でRAID5構成されていたものが崩壊してデータ復旧が必要になったことがわかりました。
復旧結果
BUFFALO製TeraStation(TS-H1.6TGL/R5)から99％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
出張にてお客様の所へ出向きました。
群馬県前橋市まで、神奈川県から専用の機材を持ち車で行きました。
遠く感じましたが、お客様はお急ぎとのことで、夜になってもやりきると心に決めていきました。
出張の場合は見積もり額も高額になるためかなりのプレッシャーの中でのデータ復旧でしたが、お客様の大切なデータを無事最速で復旧出来てよかったです。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
