2012.10.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 エラーランプ点灯のお客様の声はこちら

お客様からの症状

会社で使用していたもので、建物のメンテナンスの為に停電があってから使えなくなってしまった。
何度か電源を入れなおしてもエラーランプが消えない状態。
データとしてはエクセルやワードで、見積書や事務書類がほとんど。
基本的にバックアップとして使っていたので、普段使うデータは個人PCに入っているため、そんなに急いではいない。
費用も抑えたいので、二週間程度で復旧できればよい。

診断内容

まずはテラステーションに格納されているハードディスク二台の物理障害を確認しました。
結果、一台に不良セクタが生じていることが分かりました。

復旧結果

TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

二台のイメージを取得し、データの整合性を確認したところ、二台のデータに相違がないことを確認しました。
データリストをお客様に確認していただいたところ、問題がないことがわかりました。
結果的に短い期間で復旧できたため、非常に喜んでいただけました。

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