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TeraStation データ復旧
2013.5.2
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 急に認識しなくなりエラーが発生したTeraStationからのRAID5データ復旧成功!
群馬県高崎市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-X2.0TL/R5
- 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
今日の午前中までは通常通り使えていたし、アクセスもできていた。
昼休憩後いきなりネットワークから切断されていたので調べたところ、TeraStationがエラーを出していました。
不安になったのでメーカーに聞いたら、データは保障できないと言われてしまいました。それは困るとインターネットで探しお電話頂きました。できれば来て復旧してほしいと思ってかけた。
診断内容
弊社の診断ツールをお持ち込みさせて頂きました。
その場で診断を行い、HDD自体に重度損傷は見られませんでしたが、2台目3台目4台目のHDDに基盤チェック時多少のエラーとデータセクター部に多少のエラーを確認しました。
復旧結果
TeraStationから95％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
出張にてお客様元に直接弊社の診断機材、復旧機材をお持ち込みさせて頂き、復旧作業を行いました。当社復旧ツールにて崩れてしまっていたRAIDを再構築し、きちんとデータを納品させていただきました。データセクタの部分でデータとして壊れてしまったものもありましたが、重要なものはすべて残っていたとのことで、大変満足頂くことができました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
