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データ復旧の流れ

1.お電話・メールでのご相談受付・無料診断

お電話やメールでお問い合わせをいただきましたら、専門アドバイザーからデータ復旧が必要な機器の詳細をお聞きします。お客様の状況に合わせて最適な無料診断の受付方法をご案内いたします。受付方法はご来店・出張・ご郵送の3種類からお選びいただけます。いずれも事前のご予約が必要でございます。

2.店舗または現地で初期診断を行い、復旧可能か明確にします

復旧できるデータの内容が明確になりますので、正確なお見積りがお伝えできます。

機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断を致します。復旧の工程やデータ復旧時間の目安をお伝え致します。
お支払いについてもお客様のご希望に合わせた形で対応いたしますのでご相談ください。

3.データ復旧作業を行います

診断の結果から復旧予測データリスト(※フォルダ名やファイル名)をお伝え致します。内容をご確認いただき、必要とされているデータがあるかをお確かめください。また、復旧時間の目安やお見積りをご確認いただき、正式にデータ復旧のご依頼をいただきましたら、データ復旧作業に速やかに入らせていただきます。

4.救い出したデータの確認をしていただきます

復旧作業の目処がつきましたらご確認、出張の場合は復旧後、その場でご確認いただけます。

ご確認いただきましたら請求書を発行いたします。お支払方法はクレジット決済・銀行振込にてお願い致します。
(※条件によっては後払いも可能でございます)

5.データを納品いたします

お支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡し致します。
また、いち早く必要なデータのみをご納品させていただくことも可能です。
(※ただし障害状況によります)

機器がないと困るというお客様

トラブル

・機器を預けると仕事ができない

・データ復旧期間中に
他の機器を使用したい

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Word,Excel,PowerPoint,Outlookがご使用いただけます

データ復旧後もパソコンを使用したいお客様

復旧と修理が同時に依頼できる!

・起動しない
・電源が入らない
・Not Found エラーが出る
・水濡れした

パソコン修理、データ復旧

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群馬県の復旧実績多数

【データ復旧ウィンゲット 群馬の事例】
突然、電源が着かなくなってしまったLANDISKからのデータ復旧成功!

群馬県・官公庁 様

<機器名>IODATA/LANDISK/HDL-GX320R/320GB
<復旧状況> 出張によるデータ復旧

データ復旧実績

文書データなどが多く保存されていた機器が故障

今回、自部署にて使用していたIODATA製LANDISK(HDL-GX320R)が障害を起こし、電源がつかなくなりました。コンセントを差し込んでも反応がなく、何回差し直してもうんともすんとも言わない状況です。 LANDISKの中には文書系のデータ(ワード・エクセル・PDF・一太郎)のデータが多く入っています。容量は約160GBほどです。 外に持ち出せない情報が多くあるので出張でデータ復旧をしてほしいとご依頼いただきました。

群馬県のお客様のもとへ直接伺いました!

出張でのデータ復旧をご希望だったため、出張専用カーにて群馬県の官公庁様であるお客様のもとへ伺いました。到着し、まずはIODATA製LANDISKに内蔵されているハードディスクを取り出して物理的な損傷がないか確認を行いました。その結果、軽度の物理的な損傷があることが判明しました。
弊社保有のデータ復旧専門機材で、ハードディスクの磁気情報を別の健康なハードディスクに移すクローン作業を行いました。 終了後、クローンディスクから復旧ソフトを用い、データ復旧を行いました。

お客様から「必要としていたファイルが戻ってきてよかった」とお言葉を頂きました

今回は群馬県の官公庁様からのご依頼でした。部署内で共有し手続き書類などのアーカイブとして使用されていた機器が故障したという事例でした。 ハードディスクの状況といたしましては、データの読み込めない領域(不良セクタ)はありませんでしたが、復旧ツール上でハードディスクのリセットが頻繁にかかる状況でしたので、元のハードディスクに負担を出来るだけ少なくデータ復旧できるよう、最善の方法を選択しました。
今回は敷地内から持ち出しが出来ない機器とのことで、出張のデータ復旧でご依頼いただきました。弊社はこのように出張のデータ復旧にも対応しております。お急ぎの方やデータ復旧をしたくても社内の機密保持規定もあって困っているという方などいらっしゃいましたらぜひご相談下さい!群馬県内どこでも伺います。

データ復旧窓口は全国にあります

自然災害で機器が故障

突然ブザーが鳴りだし、使用できなくなったLANDISKからのデータ復旧

お客様情報 群馬県高崎市・法人様
機器情報
群馬県高崎市:LANDISK
機器 LANDISK / I-O DATA
型番 HDL2-G2.0
容量 2TB
機器・その他 HDD構成:1TB 2台構成
RAID構成:RAID1(ミラーリング)
使用環境:Windows・10台程
作業時間
診断・調査 45分 復旧時間 12時間
データ復旧作業
機器の症状

再起動してもブザーが鳴り、ネットワークからも参照できなくなってしまった。

診断結果・
異常個所
格納されている2台のハードディスクのうち、1台に論理障害が発生しており、以前から使用されていなかった。
障害が起きるまで使用していたハードディスクは、不良セクタが生じていた。
作業結果
データ復旧の結果

約95%以上のデータをLANDISKから復旧成功しました。

データ復旧の
作業内容

論理障害が起きているハードディスクは、残されているデータ自体が古かったため、不良セクタのあるハードディスクから、特殊機材による強制読み出しを行い、データを抽出しました。

お客様の声 RAID1だから片方が壊れても大丈夫と思っていたのですが、まさか1台壊れた状態で動き続けているとは思いませんでした。
これからは、RAID1で組まれていても、定期的にハードディスクの状態をチェックして、今回のようなことがないようにしたいと思います。
復旧技術担当より

今回、群馬の法人様からご依頼を頂きました。
作業の結果、最新と思われるデータの抽出に成功しましたが、障害が発生したときに使用していたと思われるデータに破損が起きていました。
ただし、そのファイルが昔から使っている書類のテンプレートであったため、もう一台の論理障害のハードディスクを確認したところ、少々古いですが正常なデータを確認できたため、そちらからの抽出をおこない、データ復旧致しました。
お客さまからも仰っていただきましたが、RAID1でも片方のハードディスクがRAID構成からすでに外れてしまっている場合がありますので、定期的なチェックをお勧めいたします。

急に「フォーマットしますか」と表示される

お客様情報 群馬県群馬市・法人様(建設業)
機器情報
群馬県群馬市:Buffalo
機器 Buffalo
型番 HD-H160U2
容量 160GB
機器・その他 USB接続 HDD1台
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 6時間
データ復旧作業
機器の症状

以前から読み込み等がにぶくなっていた外付けHDDが、PCに繋げると急に「フォーマットしますか」の表示が出るようになった。
他のPCに何台か繋げてみても同じ状態でした。
何十年分もの作業データが全て入っていたHDDであり、他にバックアップは取っていません。
何とかしてデータを復旧させてほしいです。

診断結果・
異常個所
診断ツールにてHDDをチェックしたところ、不良セクタ発生による軽度物理障害であると判断できました。
作業結果
データ復旧の結果

98%以上のデータ復旧に成功

データ復旧の
作業内容

HDDのクローンを取ることによって、データを確保することができました。

お客様の声 建設現場の図面等のデータが多く入っており、こちらがないと作業が止まってしまうので、かなり困っていました。 しかしすぐにデータ復旧していただけ本当に助かりました。 おかげで作業も滞ることなく進められそうです。ありがとうございました!
復旧技術担当より

今回はHDDのクローンを取ることによって、お客様が必要とされていたデータの確保が可能となりました。
最初お客様は大変焦った様子でしたが、データ復旧が可能だということをお伝えすると安堵されていました。
また復旧できたデータを開いて直接確認していただいた時は、「欲しかったデータを見ることができて感無量です」とおっしゃっていました。

HDDにエラー表示等の障害が起きてデータが見られなくなったとなった場合は、焦らずすぐに私たちのようなデータ復旧専門業者にご相談ください。
お客様の大切なデータを精一杯復旧させていただきます!

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